Доставка

1.Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ на покупку на нашем сайте в электронном виде круглосуточно, по телефону заявки и консультации принимаются по будням с 9-00 до 19-00. Заказ будет доставлен Вам в ближайшее время по указанному Вами адресу. Перед тем как доставить Вам товар, менеджер по работе с клиентами свяжется с Вами сообщением на электронную почту (для иногородних) или по указанному в заявке телефону, для уточнения и подтверждения доставки заказа.

2. Отмена заказа.

Отменить заказ можно заранее до момента доставки,  предупредив менеджера  по телефону.

3.Отказ от покупки.

В случае отказа от товара надлежащего качества, при состоявшейся доставке, Вы обязаны оплатить курьерскую доставку в размере 500 рублей согласно п.4 ст.497 Гражданского кодекса РФ. Возврат денег производится в порядке, установленном Законом о защите прав потребителей.

4.Возврат товаров надлежащего качества.

Возврат товаров надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Помните, что согласно п.6 «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» (утв. Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568) изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения пищевых продуктов) не подлежат возврату или обмену на аналогичные товары.

5. Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар ненадлежащего качества, то на основании п.3 ст.497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, потерял свой товарный вид, не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки через транспортную компанию).

Возврат денежных средств или обмен на другой товар осуществляется после проведения экспертизы и подтверждения производственной причины происхождения неисправности.

Если товар ненадлежащего качества - фабричный брак, неправильная комплектация, то на основании п.3 ст.497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей", Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней.

6. Способы оплаты.

Наличный расчет – денежные средства передаются курьеру при доставке товара заказчику.
- Безналичный расчёт – перечисление денежных средств на расчетный счёт интернет-магазина.

7. Стоимость доставки:

Доставка по Екатеринбургу и области
- Доставка заказов на сумму от 3000 рублей по Екатеринбургу осуществляется бесплатно.
- Для заказов на сумму меньше 3000 рублей стоимость доставки составляет 200 рублей.
- Доставка заказов за пределы города Екатеринбурга - стоимость доставки договорная.

8. Доставка в регионы России

Доставка заказов в регионы России осуществляется посредством транспортных компаний: "ПЭК", "Желдорэкспедиция", "КиТ", "Деловые линии".
Минимальная сумма заказа для отправки в регионы России 3000 рублей. Если сумма заказа меньше, то  доставка до транспортной компании платная - 200 руб.

Оплата услуг транспортной компании осуществляется заказчиком при получении груза.

В случае безналичного расчета, доставка осуществляется на условиях 100% предоплаты стоимости товара на расчётный счёт интернет-магазина.

После отгрузки заказа в транспортную компанию, на Вашу электронную почту будет выслан номер накладной, по которому можно узнать информацию о местонахождении Вашего груза.

9. Служба доставки

Сотрудники службы доставки не уполномочены давать какие-либо консультации на технические или коммерческие темы, а также выполнять любые поручения клиента.

Сотрудники службы доставки не осуществляют сборку товара. Просьба не задерживать курьера более, чем на 10 мин.

Возникли вопросы?
Наши менеджеры проконсультируют Вас по всем вопросам, связанным с оформлением заказа, оплатой и доставкой по телефону:
+7 912 640-22-90
Яндекс.Метрика